Δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Έχετε προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβετε την παραγγελία σας για να ακυρώσετε την αγορά σας, χωρίς να δώσετε λόγο και χωρίς ποινή, όπως ορίζεται από την Οδηγία 2023/2673 της ΕΕ και τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών που ισχύουν στη χώρα σας.

Πώς να την ασκήσετε

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα. Θα λάβετε αυτόματη επιβεβαίωση μέσω email μόλις καταχωρηθεί το αίτημά σας. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός της νόμιμης προθεσμίας που ισχύει για την αγορά σας.

Πότε δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης

Η Οδηγία 2011/83/ΕΕ της ΕΕ απαριθμεί διάφορες κατηγορίες αγαθών και υπηρεσιών που εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Οι παρακάτω ενότητες καλύπτουν τις περιπτώσεις που ενδέχεται να ισχύουν για αυτό το κατάστημα — αφαιρέστε αυτά που δεν πουλάτε.

Ψηφιακό περιεχόμενο που λαμβάνεται με τη ρητή συγκατάθεσή σας

Όταν αγοράζετε ψηφιακό περιεχόμενο (αρχεία προς λήψη, βίντεο συνεχούς ροής, διαδικτυακά μαθήματα με άμεση πρόσβαση, άδειες χρήσης λογισμικού κ.λπ.) και ζητάτε ρητά την άμεση προμήθειά του, αναγνωρίζοντας ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης με αυτόν τον τρόπο, η περίοδος υπαναχώρησης των 14 ημερών δεν ισχύει πλέον — Άρθρο 16(μ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Η ρητή συγκατάθεση λαμβάνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Υπηρεσίες που ξεκίνησαν κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης κατόπιν αιτήματός σας

Όταν μας ζητάτε να ξεκινήσουμε την παροχή μιας υπηρεσίας πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης των 14 ημερών, μπορείτε να υπαναχωρήσετε, αλλά μας οφείλετε ένα αναλογικό ποσό για την εργασία που έχει ήδη εκτελεστεί — Άρθρο 14(4)(α) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Το ρητό αίτημά σας λαμβάνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Εξαρτήματα πολυμέσων κατασκευασμένα κατά παραγγελία, ευπαθή, σφραγισμένα για λόγους υγιεινής ή σφραγισμένα

Αντικείμενα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένα, αγαθά που είναι πιθανό να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα (ευπαθή), αντικείμενα σφραγισμένα για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας και αποσφραγισμένα μετά την παράδοση, και σφραγισμένες ηχογραφήσεις, βίντεο ή λογισμικά που αποσφραγίζονται μετά την παράδοση εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης — Άρθρο 16(α), (γ), (δ), (ε), (θ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

Υπηρεσίες διαμονής, ενοικίασης, εστίασης ή αναψυχής με ημερομηνία λήξης

Υπηρεσίες που συνδέονται με συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης — διαμονή εκτός από κατοικία (ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα καταλύματα διακοπών), ενοικίαση οχημάτων, μεταφορά αγαθών, υπηρεσίες εστίασης και αναψυχής, όπως εισιτήρια εκδηλώσεων — εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης — Άρθρο 16(λ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.